La primera edición en España del World Spa & Wellness Convention (Convención Mundial de Spa y Bienestar en inglés), en el marco de CosmoExpoBeauty, presentará la mesa redonda «Excelencia operativa: estrategias colaborativas para optimizar el éxito empresarial». Esta sesión, que se celebrará en Fira Barcelona Gran Via, reunirá a profesionales del sector para compartir y debatir las mejores prácticas en la gestión operativa de spas y centros de bienestar.
Un enfoque práctico e interactivo
Diseñada como una mesa redonda dinámica, esta sesión ofrecerá la oportunidad de intercambiar ideas y experiencias con colegas del sector. Los temas clave que se abordarán incluyen:
- Comunicación y reservas: cómo implementar herramientas tecnológicas avanzadas para optimizar la experiencia del cliente, reducir ausencias y garantizar una comunicación efectiva. Las plataformas de gestión digital se han convertido en una solución clave para spas que buscan eficiencia.
- Adaptación cultural: la personalización de servicios para clientes internacionales es una estrategia imprescindible en el mercado globalizado. Esto incluye adaptar tratamientos y capacitar al personal en competencias interculturales para garantizar una experiencia satisfactoria.
- Promociones cruzadas: la integración de ofertas entre spas y hoteles, como paquetes combinados de bienestar y alojamiento, está demostrado que aumenta la rentabilidad. Estrategias como estas han sido implementadas con éxito en reconocidos centros de lujo.
- Productividad del personal: programas de incentivos bien estructurados no solo mejoran la productividad, sino que también fomentan la retención del talento en un sector cada vez más competitivo.
Inspiración basada en prácticas reales
Durante la mesa redonda se destacarán soluciones operativas aplicadas en spas internacionales que han logrado optimizar sus operaciones a través de estrategias colaborativas y adaptativas. Estas experiencias servirán como inspiración para los asistentes, quienes podrán identificar nuevas oportunidades de mejora en sus propios negocios.
Una oportunidad única en el sector
Esta sesión destaca como un punto de encuentro imprescindible para los profesionales del bienestar que buscan innovar y mejorar sus operaciones diarias.
Acceso exclusivo: reserva tu plaza para esta sesión y descubre cómo implementar estrategias de éxito en tu spa
Fira Barcelona Gran Via | 30 y 31 de marzo de 2025
En el marco de CosmoExpoBeauty y con Natura Bissé como Platinum Sponsor.