La automatización: una oportunidad para evolucionar
Con el auge de la inteligencia artificial (IA) y la robótica, los spas están entrando en una nueva era de innovación. Desde sistemas avanzados de reservas gestionados por IA hasta masajes robóticos y consultas virtuales de piel, esta tecnología no solo optimiza las operaciones, sino que también mejora la experiencia del cliente. La clave de este avance es combinar automatización y personalización, asegurando que el toque humano siga siendo un pilar fundamental del bienestar.
Puntos a tener en cuenta para estos procesos:
- Sistemas de reservas inteligentes:
Cómo la IA puede mejorar la eficiencia operativa, reduciendo el tiempo de gestión y evitando errores.
Aplicaciones reales:
Empresas han implementado sistemas de reservas gestionados por IA que optimizan las operaciones del día a día, reduciendo errores y mejorando la experiencia del cliente. Según IBM, estas soluciones han permitido reducir los tiempos de procesamiento hasta en un 80% y disminuir los costos operativos en un 20%. - Masajes robóticos y automatizados:
Tecnologías emergentes que permiten ofrecer servicios precisos, consistentes y accesibles.
Aplicaciones reales:
Aunque el uso de robots en spas está en sus primeras fases, sectores como la manufactura ya han demostrado que la automatización robótica mejora la precisión y consistencia en los servicios. Estos avances están siendo adaptados al sector del bienestar, permitiendo ofrecer tratamientos precisos y personalizables. - Consultas virtuales personalizadas:
Herramientas digitales para el análisis de la piel y recomendaciones automatizadas de tratamientos.
Aplicaciones reales:
Empresas tecnológicas han desarrollado herramientas de consulta virtual que permiten el análisis de la piel mediante IA y ofrecen recomendaciones automatizadas de productos y tratamientos. Esto ha mejorado la personalización del servicio y la fidelización de los clientes, optimizando el tiempo del personal y aumentando la satisfacción. - Impacto en el personal:
Cómo la automatización libera tiempo para que el equipo se concentre en ofrecer un servicio más personalizado y de calidad.
Aplicaciones reales:
La automatización de tareas repetitivas mediante RPA (automatización robótica de procesos) ha permitido a muchas empresas liberar al personal de tareas manuales, permitiendo que se enfoquen en ofrecer un mejor servicio al cliente y añadiendo valor al negocio.
Automatización sin perder el toque humano
Aunque la tecnología está revolucionando el sector, el éxito radica en encontrar el equilibrio entre la automatización y la atención personalizada. Esta sesión proporcionará a los asistentes una visión clara de cómo integrar estas herramientas de manera eficaz, manteniendo el enfoque humano que caracteriza a los spas.
La primera edición en España del 2025 World Spa & Wellness Convention, que se celebrará en el marco de CosmoExpoBeauty, acogerá una sesión destacada titulada «IA y robótica: cómo la automatización está transformando el futuro de los spas». Este evento único tendrá lugar en el Fira Barcelona Gran Via los días 30 y 31 de marzo de 2025.
Acceso exclusivo: reserva tu plaza para esta sesión y descubre cómo la tecnología puede impulsar tu spa hacia el futuro
Fira Barcelona Gran Via | 30 y 31 de marzo de 2025
En el marco de CosmoExpoBeauty y con Natura Bissé como Platinum Sponsor.