Professional Beauty Group traerá, por primera vez, la World Spa and Wellness Convention (Convención Mundial de Spa y Bienestar en inglés) a la Ciudad Condal. El evento tendrá lugar los días 30 y 31 de marzo en el recinto Gran Via de Fira de Barcelona.

El programa de actividades incluirá ponencias y mesas redondas donde los directores de spas intercambiarán casos de éxitos, pero también desafíos con un propósito: impulsar la carrera de otros profesionales, así como ayudar a que el sector sea más rentable cada día.

La Convención Mundial de Spa y Bienestar contará con el apoyo de Natura Bissé como principal patrocinador.

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PROGRAMA 2025

30 marzo, 2025

  • De Proveedor de Servicios a Embajador de Marca: Construyendo una Cultura Interna Sólida

    De Proveedor de Servicios a Embajador de Marca: Construyendo una Cultura Interna Sólida

    Explora cómo cambiar la mentalidad de tu equipo de ser solo proveedores de servicios a convertirse en embajadores de la marca. Esta sesión se centra en construir una cultura interna sólida en la que el personal realmente represente los valores de tu marca y cree conexiones más profundas con los clientes. Puntos Clave: Cultura interna, relaciones entre el personal y el cliente, representación de la marca.

    10:30 30th March, 2025

  • KPIs Financieros para el Éxito del Spa: Comprender y Seguir los Indicadores que Importan

    KPIs Financieros para el Éxito del Spa: Comprender y Seguir los Indicadores que Importan

    Los dueños de spas y salones aprenderán cuáles indicadores clave de desempeño financiero (KPIs) deben seguir y cómo interpretarlos. La sesión se enfocará en métricas clave como el costo por tratamiento, ingresos por cliente, márgenes de ganancia y retención de clientes en relación con el crecimiento financiero. Puntos Clave: KPIs financieros, seguimiento de rentabilidad, mejorar el crecimiento del negocio a través de métricas.

    11:15 30th March, 2025

  • La Rentabilidad de los Productos de Belleza para la Venta: Cómo Aumentar las Ventas Sin Ser Demasiado Directo

    La Rentabilidad de los Productos de Belleza para la Venta: Cómo Aumentar las Ventas Sin Ser Demasiado Directo

    La venta de productos de belleza puede ser una gran fuente de ingresos, pero muchos spas no aprovechan bien este canal. En esta sesión, los dueños de spas aprenderán cómo aumentar las ventas de productos mediante exhibiciones estratégicas, combinación de productos con tratamientos y capacitación del personal para recomendar productos de forma natural y efectiva. Puntos Clave: Incrementar ventas de productos, combinación de productos, capacitación del personal en ventas de productos.

    14:40 30th March, 2025

  • Pequeños Cambios, Gran Impacto: Transformando Tu Spa con Prácticas Sostenibles

    Pequeños Cambios, Gran Impacto: Transformando Tu Spa con Prácticas Sostenibles

    Esta sesión explorará cómo pequeños y manejables cambios en las operaciones diarias de tu spa pueden generar importantes beneficios ambientales y financieros. Desde soluciones de eficiencia energética y estrategias de reducción de residuos hasta la selección de productos ecológicos, descubre cómo transformar tu spa en un negocio más sostenible y eco-consciente, mejorando la experiencia de tus clientes y cuidando tus ganancias. Puntos Clave: Aprende cómo pequeñas iniciativas de sostenibilidad pueden tener un gran impacto tanto en el medio ambiente como en la rentabilidad de tu spa, preparándote para el éxito a largo plazo.

    15:30 30th March, 2025

  • Fidelidad que Crece: Cómo Usar la Retención de Clientes para Atraer Nuevos Clientes

    Fidelidad que Crece: Cómo Usar la Retención de Clientes para Atraer Nuevos Clientes

    Esta sesión explorará estrategias para aprovechar tu base de clientes actual y atraer nuevos clientes de manera orgánica, impulsando el crecimiento de tu negocio. Al enfocarte en cultivar relaciones sólidas y ofrecer experiencias excepcionales, puedes convertir a tus clientes leales en embajadores entusiastas de tu marca. Analizaremos métodos prácticos para crear un programa de referencias sólido, usar incentivos de fidelidad para aumentar el compromiso de los clientes y aprovechar el marketing de boca en boca para ampliar tu alcance. Puntos Clave: Aprende cómo transformar a tus clientes leales en tu herramienta de marketing más poderosa, impulsando el crecimiento sin grandes presupuestos de publicidad.

    16:30 30th March, 2025

31 marzo, 2025

  • IA y Robótica: Cómo la Automatización Está Transformando el Futuro de los Spas

    IA y Robótica: Cómo la Automatización Está Transformando el Futuro de los Spas

    El futuro ya está aquí con sistemas de reservas impulsados por IA, masajes robóticos y consultas virtuales de piel. Esta sesión te mostrará cómo la automatización puede liberar tiempo para tu personal, reducir costos y mejorar la experiencia del cliente, todo sin perder el toque personal. Puntos Clave: Tecnología de IA, automatización en bienestar, tendencias futuras en spas.

    10:30 31st March, 2025

  • Excelencia Operativa: Estrategias Colaborativas para Optimizar el Éxito Empresarial

    Excelencia Operativa: Estrategias Colaborativas para Optimizar el Éxito Empresarial

    Esta sesión de mesa redonda invita a los profesionales de spas y bienestar a participar en una discusión dinámica en grupo, enfocada en mejorar áreas operativas clave. Los participantes compartirán mejores prácticas y conocimientos sobre cuatro temas principales: 1. Mejorar la comunicación con los clientes y las experiencias de reserva para reducir ausencias. 2. Gestionar las expectativas de clientes internacionales con servicios adaptados culturalmente. 3. Estrategias efectivas para ventas adicionales y promociones cruzadas entre los servicios del spa y el hotel. 4. Aumentar la productividad del personal mediante programas de incentivos efectivos. Esta sesión interactiva tiene como objetivo inspirar ideas prácticas que los asistentes puedan implementar para optimizar sus operaciones y mejorar el éxito de su negocio.

    11:30 31st March, 2025

  • Flujo de Efectivo 101: Cómo Mantener una Saludable Caja Financiera

    Flujo de Efectivo 101: Cómo Mantener una Saludable Caja Financiera

    El flujo de efectivo puede ser un factor decisivo para el éxito de un spa. Esta sesión profundizará en estrategias para asegurar un flujo de efectivo constante, desde la gestión de los costos operativos y las fluctuaciones estacionales, hasta el aumento de las reservas anticipadas, membresías y fuentes de ingresos recurrentes. Puntos Clave: Gestión del flujo de efectivo, manejo de fluctuaciones estacionales, creación de fuentes de ingresos estables.

    15:00 31st March, 2025

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Política de admisión: World Spa and Wellness Barcelona Convención es un evento exclusivo para profesionales de los sectores. No se permite la entrada de menores de 14 años excepto estudiantes de estos sectores, incluidos bebés y carritos, y no se harán excepciones. Por favor, organiza el cuidado de los niños con antelación, ya que no hay servicio de guardería en la feria. Todas las personas que quieran asistir a la feria deben obtener su acreditación personal mediante el formulario de registro. No se permiten proveedores.

 

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